الاسترجاع والاستبدال

نريدك أن تكون راضيًا عن طلبك. إذا كان هناك أي مشكلة تواصل معنا وسنساعدك.

الاسترجاع

• يمكن استرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة في عبوتها الأصلية. تواصل معنا أولًا لترتيب الاسترجاع.
• لأسباب صحية وأمان، لا يمكن استرجاع السوائل المفتوحة أو الديسبوزابل المستخدم أو الكارتريدج والكويلات المستخدمة إلا في حالة وجود عيب.
• يُرجى ذكر رقم الطلب في كل طلب استرجاع.

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا وصلك منتج تالف أو لا يعمل، تواصل معنا في أسرع وقت برقم الطلب وصورة أو وصف قصير للمشكلة، وسنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ بعد فحص المنتج.

استرداد المبلغ

يُرد المبلغ المعتمد بنفس طريقة الدفع الأصلية متى أمكن، أو بطريقة نتفق عليها معك لطلبات الدفع عند الاستلام.